Termos e condições

O Site Nilo Saúde (doravante denominado Site) é desenvolvido e mantido pela BLUECORP TECNOLOGIA EM SAUDE LTDA., CNPJ 36.683.895/0001-53 (doravante denominada Nilo Saúde), uma empresa brasileira, que disponibiliza consultas de atenção primária à saúde através do acesso a um questionário de forma gratuita, destinado a auxiliar nos cuidados da saúde individual e/ou familiar, permitindo registro de dados pelo Usuário do Site (doravante denominado Usuário) e posterior acesso a estes dados.

O Site é regido por este Termo de Uso e Política de Privacidade, que foram elaborados visando zelar pela confidencialidade e segurança dos dados inseridos pelo Usuário no Site. O Usuário concorda com este documento ao usar de qualquer forma o Site ou sistemas associados. Se o Usuário não concorda com estas Condições de Uso, não deve usar o Site ou os serviços associados a ele. O uso de qualquer funcionalidade do Site Nilo Saúde implica na integral aceitação destes termos.

Estes Termos de Uso e Políticas de Privacidade poderão ser atualizados ou alterados pela Nilo Saúde a qualquer momento. Qualquer alteração será disponibilizada no próprio Site Nilo Saúde. Depois de publicadas as alterações, a continuação do uso do Site constitui a concordância do Usuário com os novos termos.

Termos de uso

A. Sobre o acesso ao Site

  1. Para fazer uso do Site, o Usuário deverá ter e operar o software e hardware necessários para tal. O Usuário é responsável por adquirir, instalar e manter todo e qualquer software necessário para acessar o Site;

  2. O Site é disponibilizado exclusivamente através da internet no seguinte endereço eletrônico: www.nilosaude.com.br;

  3. O acesso é livre e aberto ao público, porém, a algumas funcionalidades tais como, formulário de inscrição, deverão constar dados como: número de CPF; número de telefone celular, ou ainda outras informações que poderão ser solicitadas a fim de se obter a identificação segura do indivíduo.

  4. Todas as funcionalidades do site, página principal, link do whatsapp, formulário de inscrição, entre outras, somente estarão disponíveis se houver uma conexão ativa com a Internet, que é de responsabilidade do Usuário, assim como os custos de utilização de Internet.

B. Sobre o uso do Site

  1. O Usuário concorda em:

    1. NÃO usar o Site ou qualquer conteúdo ou serviço relacionado a ele para qualquer fim ilícito;
    2. NÃO interferir no funcionamento do Site e sistemas associados a ele, bem como NÃO utilizar os recursos do Site de forma abusiva ou desproporcional;
    3. NÃO usar o Site para distribuir, compartilhar, disseminar ou registrar qualquer informação ou material ilegal, indecente, obsceno, transgressor, difamatório, vexatório, inapropriado, de prática discriminatória, que explorem ou enganem, discurso de ódio ou violência;
    4. Utilizar o site de acordo com todas as leis, normas e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais.
  2. Os dados inseridos no Site são de inteira responsabilidade do Usuário.

  3. Ao utilizar o Site o Usuário declara que todos os dados e informações prestadas são verídicas, se responsabiliza por todo e qualquer documento, dado ou informação inseridos e qualquer consequência que possa causar, como, mas não limitado à, erros em tratamentos e mal entendidos entre médico e pacientes.

  4. O serviço de cadastro no formulário de inscrição é opcional e se dá através de um link de inscrição. A forma como o Usuário transmite este link para outros Usuários é de escolha e responsabilidade do Usuário, ficando a Nilo Saúde isenta de responsabilidades sobre as consequências de um eventual mau uso deste link pelo Usuário que compartilhou ou dos Usuários que receberam este link, assim como qualquer erro de transmissão do link por meio de sites de terceiros.

  5. O Usuário está ciente e concorda que qualquer alteração de dados, como edição ou exclusão feita no Site é irreversível.

  6. À Nilo Saúde se reserva o direito de suspender ou bloquear o acesso ao Site e remover quaisquer dados que considerar uma violação de qualquer uma destas condições, sem aviso prévio, assim como disponibilizar as ditas informações quando solicitadas por ordem judicial.

  7. O Usuário é o único responsável por quaisquer danos que venha a causar, assim como seus reparos e custos de reparo, ao Site, aos sistemas associados ao Site, aos demais usuários, ou a terceiros, quando por meio do Site ou seus sistemas associados, devendo arcar com todo e qualquer prejuízo, de qualquer natureza, que venha a ser causado.

C. Links para Outros Sites

  1. O Site pode vir a conter links para outros websites. Estes websites estão fora do controle da Nilo Saúde, sendo que o acesso a estes e/ou a permanência nestes serão por conta e risco do usuário;

  2. Todos os direitos autorais e marcas comerciais acessíveis através dos links disponibilizados no Site são de propriedade dos respectivos donos dos websites ou dos seus licenciadores.

D. Sobre o Funcionamento do Site e Segurança

  1. A Nilo Saúde construiu o Site baseado em quesitos de segurança atuais para proteger os dados do Usuário. No entanto, o Usuário concorda que é responsável pela segurança dos dados em seu dispositivo, sendo obrigação do Usuário manter seu dispositivo atualizado e seguro, isentando a Nilo Saúde de responsabilidades sobre a ação de softwares mal intencionados no dispositivo do Usuário ou na rede de Internet que utilizou para se conectar aos servidores da Nilo Saúde;

  2. Apesar da compatibilidade do Site com a maioria dos dispositivos, por questões técnicas, a Nilo Saúde não garante o correto funcionamento dos alarmes e das demais funcionalidades do Site, visto que dependem de hardware e software desenvolvido por terceiros;

  3. O Site tem função meramente auxiliar, visto que o funcionamento do Site está atrelado a sistemas eletrônicos suscetíveis a falhas, o Usuário não deve se basear somente no Site para a realização do seu tratamento, incluindo seu sistema de alarmes para medicamentos e lembretes para consultas e exames, sendo que o Usuário assume total responsabilidade sobre o tratamento, bem como o cumprimento das orientações médicas, isentando a Nilo Saúde de qualquer responsabilidade sobre as consequências de um tratamento mal feito ou mal sucedido;

E. Sobre a Propriedade Intelectual

A Nilo Saúde detém a propriedade do Site, da marca Nilo Saúde e dos fluxos lógicos implementados no Site e sistemas associados.

F. Sobre Suporte

Quaisquer dúvidas em relação às informações aqui contidas, ou sobre o Site em si ou ainda, qualquer inconformidade no funcionamento do Site, podem ser enviadas através do email contato@nilo.co ou através do menu “Contato” disponível no Site.

G. Sobre a Disponibilização do Site e Serviços Associados

A Nilo Saúde se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar a disponibilização do Site e dos serviços associados a ele, sem a necessidade de aviso prévio.

Política de privacidade

1 Coleta de Informações

1.1 Queremos lhe conhecer melhor para aprimorarmos nossos serviços. O Site Nilo Saúde www.nilosaude.com.br ) coleta informações capazes de identificá-lo para prestação de serviços de saúde. Este registro não é obrigatório, porém gratuito, e não implica em qualquer tipo de aquisição de produtos ou serviços, nem o vincula a qualquer compromisso junto à Nilo Saúde ou a este site.

1.2 Ao se registrar, você deverá fornecer seu nome, alguns dados de perfil social e de contato, que servirão tanto para identificá-lo em nossos sistemas em acessos futuros quanto para estabelecer um canal de comunicação conosco para solicitar esclarecimentos, informações sobre assuntos de seu interesse.

1.3 Você poderá, sempre que desejar, efetuar a exclusão de seu registro de nosso cadastro, bem como alterar suas informações pessoais, conforme descrito mais adiante.

2 Compromisso com a confidencialidade dos dados fornecidos

2.1 A Nilo Saúde respeita a privacidade dos usuários do Site mantendo as informações pessoais fornecidas por meio do cadastramento pela utilização deste site de forma confidencial e de uso restrito ao relacionamento entre você e os serviços da Nilo Saúde aqui contidos. O uso das informações que você fornecer obedece aos padrões determinados nesta Política de Privacidade.

2.2 As informações pessoais, de uso restrito do Site, são coletadas através de software seguro de banco de dados. Somente funcionários autorizados pelas empresas diretamente vinculadas à administração e atualização deste site têm acesso a seus dados pessoais e, ainda assim, tal acesso é limitado pela necessidade. Por exemplo, se você entrar em contato conosco para relatar um problema, o funcionário responsável pela administração do site é autorizado a acessar apenas as informações pessoais necessárias para atender ao objeto de sua preocupação.

2.3 Todos os envolvidos com a administração deste site, bem como as empresas contratadas para os serviços técnicos de manutenção e atualização, são obrigados a acatar esta Política de Privacidade. O funcionário ou empresa que violar esta Política está sujeito à ação disciplinar, a qual pode chegar à demissão ou ao cancelamento de contrato de prestação de serviços.

2.4 Nenhuma informação pessoal que você venha a nos fornecer será repassada, fornecida, vendida, alugada ou distribuída a terceiros, salvo em caso de determinações judiciais, de auditoria ou regulamentação governamental.

2.5 Reservamo-nos o direito, no entanto, de revelar dados estatísticos gerais, e não os personalizados, de índices de audiência e hábitos de navegação da totalidade dos usuários, a fim de descrever nossos serviços a parceiros, à imprensa e a terceiros, bem como para outros fins comerciais que considerarmos apropriados. Ressaltamos que, em nenhuma hipótese, serão divulgados dados que permitam a identificação dos usuários registrados nem de seus hábitos de acesso e navegação.

3 Outras informações coletadas durante sua visita no site

3.1 Além do processo de registro, este site também coleta informações não pessoais, de forma indireta, que permitem a mensuração de índices de audiência e de seu desempenho com o objetivo de ampliar a qualidade da informação e dos serviços oferecidos.

3.2 Dessa forma são coletadas, via internet, informações genéricas sobre os computadores dos usuários que visitam nosso site, tais como o número do IP de acesso (que é o código que identifica o computador utilizado quando o usuário visita nosso site), os códigos dos provedores que forneceram o acesso, data e hora das visitas ao site, sistemas operacionais e browsers (navegadores) utilizados.

3.3 Essas informações são conhecidas como dados náuticos (obtidos através de log files, server logs e clickstream data) e são utilizadas no gerenciamento do sistema para melhorar o conteúdo do site, realizar pesquisas de mercado e comunicar informações aos visitantes. Tais dados nos permitem verificar, por exemplo, as páginas ou seções mais utilizadas por nossos usuários, identificar arquivos ou páginas defeituosas, entre outros.

3.4 Além desses dados, algumas informações coletadas em nossos servidores são voluntariamente oferecidas por você, por meio de formulários ou coletadas automaticamente. Algumas áreas deste site poderão requerer também que você forneça informações adicionais para que seja possível fazer uso de recursos específicos, tais como subscrições de boletins, solicitação de envio de material por via postal, etc.

3.5 Você será informado em cada ponto de coleta sobre qual informação é de preenchimento obrigatório e qual é opcional.

4 Sobre o uso de "cookies"

4.1 O Site da Nilo Saúde utiliza também uma tecnologia conhecida como "cookies". Apesar do uso deste recurso ser comum à grande maioria dos sites disponíveis na internet, existem brechas de segurança que permitem, eventualmente, que pessoas mal intencionadas utilizem esta tecnologia de forma ilegal ou que venham a prejudicar a privacidade ou integridade dos sistemas dos usuários.

4.2 A Nilo Saúde adota uma política ética e transparente quanto ao uso de "cookies". Por favor, leia atentamente as explicações abaixo, principalmente se você não está familiarizado com as características desta tecnologia.

5 Responsabilidade sobre segurança de dados

5.1 Proteger sua privacidade é uma de nossas principais metas. Dessa forma, tomamos todas as medidas que estão ao nosso alcance tecnológico e econômico para assegurar tanto a sua privacidade como nossos sistemas e o conteúdo deste site.

5.2 Uma vez que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura ou livre de erros, e apesar de todos os recursos despendidos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança integral dos dados transmitidos e armazenados. Fica assim a seu critério assumir os riscos decorrentes de suas escolhas. Fazemos assim o alerta para os cuidados especiais que devem ser tomados ao enviar e receber e-mails.

5.3 Uma vez recebidas suas informações e/ou verificada sua intenção de transmissão de dados pelos nossos sistemas, envidaremos nossos melhores esforços para garantir a sua privacidade e proteger suas informações pessoais na transmissão de dados de seu computador para este site, quanto à perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados.

5.4 Em última instância, você também é responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou informações pessoais, principalmente se você partilha seu computador com outras pessoas ou está acessando este site a partir de um local público, como uma escola, biblioteca ou cybercafé.

5.5 Todas as comunicações ou contatos que incluam informação não pessoal enviados a nós serão considerados como não confidenciais e não exclusivos. Tanto o Site, seus fornecedores e funcionários poderão usar, para qualquer fim, todas as informações, ideias, invenções, conceitos, técnicas ou know-how revelados nessas comunicações, inclusive para divulgação a terceiros, no desenvolvimento, fabricação e/ou comercialização de bens e serviços, sem direito à compensação e sem que, obrigatoriamente, seja identificado o autor da comunicação.

5.6 Ressaltamos ainda que, em nenhum momento, a Nilo Saúde ou os administradores do Site entrarão em contato com você para solicitar informações confidenciais, incluindo sua senha pessoal de acesso a este site, números de documentos e outras informações profissionais. Caso você desconfie de qualquer contato que aponte a violação desta prática, entre, imediatamente, em contato conosco através da área "Fale Conosco".

6 Alteração de registro e informações pessoais

6.1 Você poderá a qualquer momento revisar, modificar ou suprimir de forma parcial ou total as informações pessoais que armazenamos sobre você em nossa base de dados, sem que isso implique em outras consequências além da eventual restrição de acesso futuro ao Site.

6.2 A alteração parcial ou exclusão de seus dados poderão ser solicitados através da área "Fale Conosco". Uma vez excluído seu cadastro, você não poderá acessar as áreas restritas deste site até que um novo registro seja realizado.

7. Aceitação desta política

7.1 Ao utilizar este site, você manifesta a sua concordância com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política, por favor, interrompa o acesso a este site.

7.2 À Nilo Saúde se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sem aviso prévio, limitando-se a comunicar seus usuários por meio de aviso em área visível da página de entrada deste site. Ao continuar fazendo uso do Site após a implementação de qualquer mudança na presente Política, subentende-se que você aceitou as mudanças, razão pela qual recomendamos verificar o conteúdo desta Política periodicamente.

7.3 Se você tem qualquer dúvida, comentário, ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através da área "Fale Conosco".

Autorização e Consentimento

Conforme a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), esse documento é importante para obter o consentimento dos usuários e/ou pacientes para que seus dados pessoais possam ser utilizados pela Nilo Saúde ou compartilhados com parceiros.

A Nilo Saúde se importa com a sua privacidade, por este motivo, compreende a importância de que você, enquanto titular dos seus dados pessoais, tenha transparência de como estes dados serão tratados também durante todo o acompanhamento em saúde realizado pela Nilo Saúde, após a inserção de dados em nosso site. Dessa forma, abaixo você encontrará informações sobre como seus dados serão tratados pelo Nilo Saúde bem como a finalidade em que estes são utilizados.

A. Sobre o acesso ao Site

  1. Para fazer uso do Site, o Usuário deverá ter e operar o software e hardware necessários para tal. O Usuário é responsável por adquirir, instalar e manter todo e qualquer software necessário para acessar o Site;

  2. O Site é disponibilizado exclusivamente através da internet no seguinte endereço eletrônico: www.nilosaude.com.br;

  3. O acesso é livre e aberto ao público, porém, a algumas funcionalidades tais como, formulário de inscrição, deverão constar dados como: número de CPF; número de telefone celular, ou ainda outras informações que poderão ser solicitadas a fim de se obter a identificação segura do indivíduo.

  4. Todas as funcionalidades do site, página principal, link do whatsapp, formulário de inscrição, entre outras, somente estarão disponíveis se houver uma conexão ativa com a Internet, que é de responsabilidade do Usuário, assim como os custos de utilização de Internet.